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“深榕工程”升级优质服务

深圳宝安供电局扎实开展主题教育,以党建引领推动企业高质量发展

信息来源:南方电网报 发布时间:2019-10-22

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  经济发展,电力先?#23567;?#31435;足新时代,深圳宝安供电局在扎实开展?#23433;?#24536;初心、牢记使命”主题教育的过程中,深入开展党建“深榕工程?#20445;?#21162;力?#24179;?#20826;的建设与企业改革发展、生产经营深度融合,以“强管控、优服务”为主线,聚焦服务粤港澳大湾区等重点项目,不断优化营商环境,全力改进提升供电服务,以优质可靠的电力助力深圳建设中国特色社会主义先行示范区。

  党委带头优服务

  自开展?#23433;?#24536;初心、牢记使命”主题教育以来,深圳宝安供电局坚?#32844;?#23398;习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿全过程,成立工作机构、落实上级部署,开展调研46次、走访客户27次、制定立行立改举措29项,切实把“人民群众满不满意、人民群众方不方便”作为工作评价标准,不断优化营商环境,改进供电服务。

  宝安供电局党委班子成员结合主题教育要求,做到“五个带头”(带头加强学习、带头谈心谈话、带头走访客户、带头深入班组、带头深入工地),一级做给一级看,以党员带动群众、以党?#28304;?#21160;服务,产生了“建强一个支部、激发一片党员、优化一方服务”的良好效果。

  据悉,该局成立了90个专项客户服务小组,党员干部每人包干负责一个专项客服小组,每个小组包干负责一个片区的重要用户,全体员工担任客户经理,共?#19994;?#23458;户2170户,全力对接服务客户。

  ?#26696;行?#20320;们快速解决我们公司生产用电的?#27982;?#20043;急,把损失降到了最低。”2018年9月,深圳市宝安区深圳小米空间投?#35270;?#38480;公司为完成一笔大额订单,急需新装一台200千伏安变压器。从发起申请到完成接电仅3天。“算下来节省了将近60万元成本,对我们小微企业帮助很大。”小米空间相关负责人满意地说。

  ?#36947;?#25253;装时间是“获得电力”指标的重要组成部分。缩短?#36947;?#25253;装时间,降低客户办理用电的时间成本,是宝安供电局力求解决的核心问题之一。“我们不断优化?#36947;?#25253;装流程,目前报装?#26041;?#24050;由5个精简为2个。”宝安供电局有关负责人介绍道。

  为缩短客户平均停电时间,宝安供电局局配网资产部党支部大力开展“红色引擎一升一降”行动,党员带头开展降低故障跳闸率百?#23637;?#22362;。针对近两年重复故障线路开展集中整治,累计完成152回线路整治。9月份,该局客户平均停电时间同比下降了72.1%。

  “业务工作在党建引领下取得了长足进步,业务工作的进步反过来又推动党建质量不断提升。全体干部职工心往一处想、劲往一处使。”宝安供电局党委负责人介绍。据悉,该局坚持问题导向,狠抓工作难点、痛点,向整改问题要效益,向补齐短板要效益,创新推出“双联建、双包干”全员客服机?#39057;?#19968;系?#23567;?#30828;核”措施,让客户享受到实实在在的优惠,推动优质服务“提档升级”。

  深度融合促发展

  近日,被誉为粤港澳大湾区明珠的“全球最大会客厅”——深圳国际会展中心迎来“亮灯”时刻。凭借高可靠智能电网,国际会展中心区域供电可靠率可达99.999%,线路故障平均复电时间将从2.5小时降低到1分钟以内。

  据了解,国际会展中心地处深圳市宝安区大空港片区,于2016年9月启动建设,一期总建筑面积达160.5万平方米,相当于6个?#28595;?#24034;”。项目整体建成后将是链接港澳、辐射全球的世界最大会展中心,对深圳增强核心引擎功能,服务粤港澳大湾区发展具有重要意义。

  为?#32321;?#35813;中心首次展会在今年9月如期亮相,宝安供电局成立党员先锋队,“把支部建在项目上、让党旗飘在工地上?#20445;?#20197;“逢山开路、遇水搭桥”的精神,打通了从主供电源110千伏田园站到国际会展中心的10千伏线路工程,照亮这颗湾区明珠的“最后一公里”。

  这是宝安供电局党委带领党员干部打下的一场硬仗。“中心建设期间,不同的工程同步开展,高峰时有近2万人在施工,作业交叉面多,给电力施工安全带来考验。”宝安供电局工程部副主任、党支部书记梁华光介绍说。

  “我们非常?#34892;?#20379;电局所做的一切工作。”负责国际会展中心运营管理的深圳?#35874;?#22269;际会展发展有限公司为宝安供电局送来锦旗,“供电局积极主动,精简服务流程、压缩工作节点,为国际会展中?#21335;?#30446;尽快投产争取了宝贵时间。”

  初心如?#20572;?#23545;宝安供电人来说,可靠供电的使命始终在肩。今年以来,宝安供电局大力发扬“抓生产从党建入手、抓党建从生产出发”的优良传?#24120;?#21046;定了《宝安供电局创建全网基层单位党建标杆工作方案》,建立政企联动机制,加强电网规划建设,重点?#24179;?#37197;网“两化”进程,投资3.9亿开展频繁停电台区智能化改造,落?#20826;?#20013;村重过载及频繁停电台区整改,大力开展合环转电,全面提升供电可靠性。(陈捷 陈行 朱?#38754;?

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